Гарантії

Що таке гарантія?

Гарантія якості лікування в стоматології – це певний мінімальний термін клінічного благополуччя пацієнта після проведеного лікування, протягом якого не повинно спостерігатись ускладнень захворювання і зберігається цілісність і функціональна цінність виконаних пломб, протезів, коронок, ортодонтичних апаратів.

Спроба порівняти гарантію в стоматології зі звичайними гарантіями, що надаються при купівлі споживчих товарів не зовсім коректна, оскільки реакція організму навіть на правильно проведене лікування може бути різною.

Тому, більш правильним, з точки зору медицини, є вживання терміну- прогноз лікування. Після повної діагностики та аналізу клінічної ситуації, виходячи із прогнозованого лікарем результату і видається гарантія на лікування.

  • Якщо план лікування виходить за межі сприятливого прогнозу, з пацієнтом укладається індивідуальна письмова угода і гарантія на цей вид послуг клінікою не надається.Це – фінансовий ризик тільки пацієнта.
  • Якщо клінікою пацієнту виконано рекомендований план стоматологічного лікування і протягом гарантійного терміну виникла проблема у пацієнта по проведеному лікуванню, робота виконується клінікою безкоштовно.Це – фінансовий ризик клініки.

Після закінчення дії гарантійного терміну вступає в силу термін служби стоматологічних виробів (робіт) – визначається періодом часу, протягом якого вироби (роботи, послуги) придатні до використання.
В клініці «Рома» встановлено наступні гарантійні терміни служби:

 

table

 

ВИМОГИ ДО ПАЦІЄНТА ПІСЛЯ ПРОВЕДЕННЯ СТОМАТОЛОГІЧНОГО ЛІКУВАННЯ.

1. Чітке виконання рекомендацій лікаря, регулярне та грамотне дотримання правил особистої гігієни ротової порожнини (після навчання), вранці та ввечері – чищення зубів, полоскання ротової порожнини після вживання їжі.

2. Звертання до лікаря з профілактичною метою не рідше:

– у віці 25 років до 2-х разів на рік;

– для осіб старших вікових груп не рідше 1 разу на рік;

– для осіб, які мають хронічні захворювання – не рідше 4-х разів на рік;

3. Проведення професійної гігієни ротової порожнини строго за графіком рекомендованим вашим лікарем-стоматологом, кожних 6 місяців, але не рідше 1 разу на рік.

 

ВИМОГИ ДО ПАЦІЄНТА ПІСЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ПРОТЕЗУВАННЯ.

1. Чітке виконання рекомендацій лікаря, регулярне та грамотне дотримання правил особистої гігієни ротової порожнини (після навчання). Вранці та ввечері чистити зуби та зубні протези, полоскати ротову порожнину після кожного вживання їжі.

2. Відвідування лікаря для корегування протезів. Ні в якому разі не проводити самостійно корекцію зубних протезів та їх полагодження.

3. Звернення до лікаря з профілактичною метою не рідше 1 разу на рік, а при появі ускладнень чи зламу протезів – звертатись негайно.

4. Проведення професійної гігієни ротової порожнини та ортопедичної конструкції строго за графіком рекомендованим вашим лікарем-стоматологом, кожних 6 місяців, але не рідше 1 разу на рік. 

ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНОГО ТЕРМІНУ ЗБЕРЕЖЕННЯ ПЛОМБИ ПІСЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ЛІКУВАННЯ ЗАБЕЗПЕЧУЄТЬСЯ ПРИ:

1. Дотриманні пацієнтом правил особистої гігієни ротової порожнини.

2. Гігієнічному індексі, що не перевищує 2,0 балів (за Федоровим-Володкіною).

3.Відсутності у пацієнта захворювань ендокринної системи, шлунково-кишкового тракту, злоякісних новоутворень, променевих уражень, тяжких форм порушення психіки, хронічного алкоголізму, токсикоманії, множинного карієсу, запалення слинних залоз, аномалії положення зубів, аномалії прикусу та деформації щелеп.

4.Відсутності патології вагітності.

5.Показниках КВП у віці 15-25 років – не більше 8,0, для 45 років і старше – 12,0.

6.Вміст фтору у воді в зоні проживання пацієнта від 0,8 до 1,2 мг/л.

7.РН слини пацієнта – не нижче 6,8.

8.Відсутності шкідливого впливу на виробництві.

 

УМОВИ ВИКОНАННЯ ГАРАНТІЙНОГО ТЕРМІНУ КОРИСТУВАННЯ ЗУБНИМИ ПРОТЕЗАМИ ПІСЛЯ ЗАВЕРШЕННЯ ПРОТЕЗУВАННЯ (після виготовлення протезів та фіксації їх у ротовій порожнині)

ЗАБЕЗПЕЧУЮТЬСЯ ПРИ:

1. Дотриманні пацієнтом правил особистої гігієни ротової порожнини.

2.Гігієнічному індексу, що не перевищує 2,0 балів (за Федоровим – Володкіною).

3.Відсутності у пацієнта бруксизму, деформації щелеп, глосалгії, гінгівіту, афтозного стоматиту, лейкокератозу слизової оболонки ротової порожнини, проявів у ротовій порожнині багатоформної ексудативної ерітеми, червоного плоского лишаю, пемфігусу, алергії до протезних матеріалів ( пластмаса, метали, сплави), звичайного вивиху або підвивиху висково-щелепного суглобу, проявів загальних захворювань в порожнині рота (діабету, гастритів та новоутворень ).

4. РН слини пацієнта не нижче 6,8.

Підстава: наказ МОЗ за № 305 від 22.11.2000року “Галузевий медико – економічний стандарт надання стоматологічної допомоги на I, II, та III рівнях”.