Правила сервісу Компанії “РОМА”

1. Запис та передоплата

1. Первинний запис до лікаря-стоматолога – по передоплаті 800 грн
2. Консультація лікаря-ортодонта: обов’язкова передоплата –  від 600 грн -1500 грн (остаточна вартість консультації залежить від віку Пацієнта)
3. Первинний запис до дитячого стоматолога – по передоплаті 500 грн 
4. Бронювання дати лікування під загальним знечуленням – по передоплаті 3000 грн

2. Скасування та перенесення

1. Якщо запис скасовано/перенесено менше ніж за 24 години – наступний запис можливий лише за передоплатою 50% від вартості послуги. Повторна ситуація – наступні візити лише за 100% передоплатою, кошти не повертаються.
2. Вчасне скасування візиту (більше ніж за 24 годин) –  передоплата переноситься або повертається.
3. Бронювання дати лікування під загальним знечуленням – по передоплаті 3000 грн. Після оплати авансу дату лікування змінити не можна. (Лише за медичними показами 1 раз.) При відміні бронювання за Вашим бажанням менше як за 5 днів – аванс не повертається! Також звертаємо Вашу увагу, що аванс не повертається при виникненні непередбачуваних обставин при підготовці до загального знечулення. Зокрема, не належне дотримання рекомендацій (не вчасне годування та вживання напоїв, не проведена психологічна адаптація батьками, зміна в настрої чи поведінці дитини і т.д.)

3. Запізнення

1. Запізнення до 15 хвилин – ми очікуємо або, за ситуацією, пропонуємо альтернативу (залежно від тривалості візиту).
2. Запізнення понад половину візиту – послуга проводиться в межах часу, що залишився, оплата здійснюється за вартістю наданої послуги.
3. Запізнення під кінець візиту і немає можливості прийняти – візит вважається проведеним та підлягає оплаті в повному об’ємі.

4. Поведінка в клініці

Ми залишаємо за собою право відмовити у наданні послуг у разі:

• агресивної, образливої чи неповажної поведінки;
• порушення публічного порядку чи етичних норм.